החזרות והחלפות

הרכישה באתר זה בהתאם לתנאים הרשומים בתקנון זה. המחירים כוללים מע״מ ולא כוללים עלויות משלוח. הרכישה תתאפשר כל עוד המוצר במלאי. למלכותא קיימת הזכות להפסיק מכירת מוצר לפי שיקול דעתה.

תשלום:

התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באופן מאובטח ושמור. ניתן גם לבצע תשלום באשראי טלפוני. עבור זה יש ללחוץ על כפתור הוואטסאפ וליצור איתנו קשר.

החזרות: 

החזר כספי- ניתן לקבל החזר כספי תוך 48 שעות מרגע קבלת הפריט. על ידי יצירת קשר איתנו דרך הטלפון, וואטסאפ או מייל ולכתוב שאתם מבקשים החזר כספי.

יש לצרף אישור שליחה של המוצר חזרה לכתובת: מלכותא, מבוא השער 2 ירושלים

זיכוי בחנות - ניתן לקבל זיכוי תוך 14 יום מקבלת המוצר. יש ליצור איתנו קשר טלפוני, אי-מייל או וואטסאפ ולקבל אישור של החנות. הוצאות המשלוח חזרה אלינו יהיו על חשבון הלקוח. את הזיכוי תקבלו ותוכלו לממש במשך 12 חודשים.

החלפות - ניתן להחליף את המוצר תוך 14 יום מיום קבלתו.
לא תתאפשר החלפה או החזרה של הזמנה אישית.
על מנת להחליף מוצר יש לעדכן את החנות תוך 14 יום מיום קבלתו דרך שליחת מייל או טלפון לחנות מלכותא ולקבל אישור. יש לצרף לאחר האישור את פרטי המשלוח חזרה לחנות. הלקוח ישא בהוצאות המשלוח של הפריט החדש שישלח אליו.

מלכותא משתדלת לספק מוצרים איכותיים וטובים.
במידה וקיבלתם מוצר פגום צרו איתנו קשר, נדאג להחליף ולספק לכם מוצר חדש וטוב.
אנחנו פה בשבילכם.